Des agents intelligents pour booster l’efficacité de vos équipes
Avec CRAFT Agents Assistants, l’IA devient un véritable copilote pour vos collaborateurs. Ces agents conversationnels et opérationnels, conçus sur mesure, automatisent les tâches répétitives, accélèrent l’accès à l’information et améliorent la prise de décision, tout en restant centrés sur l’humain.
Nos axes d’intervention
1. Automatisation intelligente des processus
Gestion des requêtes simples (FAQ, formulaires, suivi de commandes)
Automatisation des flux administratifs (validation, notifications, reporting)
Réduction des tâches manuelles chronophages
2. Assistance personnalisée aux collaborateurs
Agents IA intégrés dans vos outils (Slack, Teams, CRM, ERP, intranet)
Support en temps réel pour la rédaction, la recherche ou l’analyse de données
Recommandations contextuelles pour faciliter le travail quotidien
3. Interaction fluide et multicanale
Agents disponibles sur chat, email, vocal ou interface web
Expérience utilisateur intuitive, langage naturel
Capacité à comprendre et s’adapter aux besoins spécifiques des utilisateurs
4. Gouvernance & sécurité intégrées
Contrôle des accès et des droits utilisateurs
Respect des réglementations en vigueur (RGPD, sécurité des données sensibles)
Traçabilité et transparence des actions des agents
Valeurs ajoutées pour votre organisation
Productivité accrue : les collaborateurs se concentrent sur les tâches à forte valeur ajoutée.
Expérience employé améliorée : un support disponible en permanence, sans lourdeur administrative.
Réduction des coûts opérationnels : moins de temps perdu, plus d’efficacité.
Flexibilité et évolutivité : des agents configurables selon vos besoins métier.
Comment ça fonctionne
| Étape | Ce que nous mettons en place | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Diagnostic | Identification des tâches répétitives et des cas d’usage IA | Vision claire des gains potentiels |
| Conception des agents | Création de workflows, intégration aux outils existants | Agents personnalisés et pertinents |
| Déploiement & formation | Mise en production + accompagnement des équipes | Adoption rapide, montée en compétence |
| Suivi & amélioration continue | Monitoring des performances, ajustements | Agents toujours alignés aux besoins métier |
Pour qui ?
Ressources humaines : réponses automatisées aux collaborateurs, gestion des demandes internes.
IT & support interne : helpdesk automatisé, diagnostic rapide, résolution de problèmes simples.
Ventes & marketing : assistance à la prospection, aide à la rédaction de propositions, suivi clients.
Finance & administration : automatisation des validations, accès instantané aux informations chiffrées.
