Défis
Vos défis dans le secteur public, nous les connaissons
Chez Craftmandata, nous accompagnons les administrations, collectivités territoriales, établissements publics et organismes gouvernementaux dans la conception et le déploiement de systèmes multi-agents souverains. Ces agents sont orchestrés au sein de Ckoda, notre plateforme d'orchestration IA, conçue pour industrialiser les usages, gouverner les agents et connecter l'intelligence artificielle aux processus métiers des administrations.
Des attentes citoyennes en constante évolution,
avec une demande de services publics plus rapides, accessibles et disponibles sur tous les canaux.
Des processus administratifs complexes,
impliquant de nombreux services, des volumes documentaires importants et des contraintes réglementaires fortes.
Une pression croissante sur les ressources publiques,
qui impose de moderniser les administrations tout en garantissant la qualité du service rendu aux citoyens.
Enjeux
Les enjeux du secteur
Qualité du service citoyen
Offrir des services publics plus accessibles, plus réactifs et disponibles sur tous les canaux afin d'améliorer l'expérience des citoyens.
Excellence opérationnelle
Fluidifier les processus administratifs, automatiser les traitements répétitifs et réduire les délais de traitement des demandes.
Productivité des agents publics
Permettre aux collaborateurs de se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée grâce à l'automatisation des tâches administratives.
Conformité et transparence
Garantir le respect des réglementations, assurer la traçabilité des décisions administratives et renforcer la protection des données publiques.
Valorisation des données publiques
Exploiter les données administratives pour améliorer le pilotage des politiques publiques, faciliter la prise de décision et optimiser les ressources.
Agents
Nos agents IA
Concevoir des agents alignés sur vos processus administratifs
Chez Craftmandata, nous ne déployons pas des solutions génériques.
Chaque agent IA est conçu à partir de vos procédures administratives, de votre organisation, de vos référentiels réglementaires, de vos parcours citoyens et de vos objectifs de modernisation.
Grâce à CKODA, les agents collaborent entre eux, partagent les connaissances métiers des administrations et orchestrent automatiquement les workflows tout en garantissant la sécurité, la conformité et la supervision humaine des processus.
Agents déployés en production
Les exemples ci-dessous illustrent une partie des agents actuellement déployés au sein des organisations publiques que nous accompagnons. Cette sélection n'est pas exhaustive et reflète la diversité des cas d'usage que nous industrialisons au sein des administrations et collectivités.
Agent Services Citoyens
Point d'entrée intelligent capable d'accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives, de répondre à leurs questions, d'assurer le suivi des demandes et de les orienter vers les services compétents
Agent Correspondance Administrative
Automatise la rédaction, le traitement et le suivi des courriers administratifs, notifications, réponses officielles et communications avec les citoyens et les partenaires institutionnels.
Agent Productivité
Assiste les agents publics dans leurs missions quotidiennes grâce à la recherche d'informations, la synthèse documentaire, la rédaction de notes et l'automatisation des tâches administratives.
Agent Expertise Réglementaire
Apporte une expertise juridique et réglementaire en recherchant les textes applicables, en interprétant les réglementations et en accompagnant les agents dans l'instruction des dossiers complexes.
Agent Intelligence Documentaire
Analyse automatiquement les dossiers administratifs, extrait les informations clés, classe les documents, vérifie leur conformité et facilite leur archivage grâce à l'intelligence documentaire.
Agent Conformité
Contrôle le respect des réglementations, sécurise les traitements de données, supervise les obligations de conformité, les audits et les exigences liées au RGPD et à la gouvernance publique.
Agent Gestion des Dossiers
Pilote l'ensemble du cycle de vie des dossiers administratifs : création, affectation, suivi des échéances, coordination entre services, reporting et tableaux de bord.
Agent Conseiller Citoyen
Accompagne les citoyens dans leurs démarches en proposant des informations personnalisées, des simulations d'éligibilité, des recommandations adaptées et une assistance à la prise de décision.
Les exemples ci-dessous illustrent une partie des agents actuellement déployés au sein des organisations que nous accompagnons. Cette sélection n'est pas exhaustive et reflète la diversité des cas d'usage que nous industrialisons à travers différents secteurs et fonctions métier.
FAQ
La suite ?
Quand vos données vous appartiennent, vos décisions aussi. Nous implantons l'IA à votre rythme, pas à celui des algorithmes.