Défis
Vos défis dans la banque et la fintech, nous les connaissons
Chez Craftmandata, nous vous accompagnons dans la conception et le déploiement de systèmes multi-agents souverains. Ces agents sont orchestrés au sein de CKODA, notre plateforme d'orchestration IA, conçue pour industrialiser les usages, gouverner les agents et connecter l'intelligence artificielle aux processus métiers des banques, établissements financiers et fintechs
+40 %
de sollicitations clients sur les parcours de souscription, paiements, crédits et support.
Des exigences
réglementaires toujours plus fortes (KYC, AML, conformité, cybersécurité).
Une pression
constante sur les délais de traitement, tout en maintenant une expérience client irréprochable.
Enjeux
Les enjeux du secteur
Expérience client omnicanale
Offrir un accompagnement fluide, personnalisé et disponible 24h/24 sur l'ensemble des canaux tout en réduisant les délais de réponse.
Excellence opérationnelle
Automatiser les processus de souscription, paiement, crédit et back-office afin d'améliorer la performance des opérations.
Productivité des équipes
Permettre aux conseillers, analystes et gestionnaires de consacrer davantage de temps aux dossiers complexes et à la relation client.
Maîtrise des risques et conformité
Renforcer les contrôles réglementaires, sécuriser les opérations et détecter les fraudes dès les premières étapes des processus.
Valorisation des données
Exploiter les données clients, transactionnelles et réglementaires pour accélérer les décisions et améliorer la qualité des services financiers.
Agents
Nos agents IA
Concevoir des agents alignés sur vos processus bancaires
Chez Craftmandata, nous ne déployons pas des solutions génériques.
Chaque agent IA est conçu à partir de vos règles métier, de votre organisation, de vos contraintes réglementaires et de vos parcours clients.
Grâce à CKODA, les agents collaborent au sein de workflows intelligents, partagent leurs connaissances, interagissent avec votre système d'information et exécutent les processus de manière sécurisée, gouvernée et supervisée.
Agents déployés en production
Les exemples ci-dessous illustrent une partie des agents actuellement déployés au sein des organisations que nous accompagnons. Cette sélection n'est pas exhaustive et reflète la diversité des cas d'usage que nous industrialisons pour les acteurs de la banque et des services financiers.
Agent Relation Client
Prend en charge les demandes clients, comprend leur intention, répond aux questions courantes et oriente automatiquement les demandes vers les bons processus métier.
Agent Ouverture de Compte
Automatise les parcours d'ouverture de compte, collecte les justificatifs, réalise les contrôles KYC et accompagne les clients jusqu'à la validation finale.
Agent Paiements & Transferts
Supervise les virements, contrôle les opérations de paiement, vérifie leur conformité et facilite le suivi des transactions nationales et internationales.
Agent Crédit & Financement
Analyse les dossiers de financement, évalue l'éligibilité, prépare les décisions de crédit et accompagne les équipes dans le suivi des demandes.
Agent Fraude & Risques
Détecte les anomalies, analyse les comportements suspects, renforce les contrôles AML/KYC et assiste les équipes de conformité.
Agent Conseil Patrimonial
Analyse les profils investisseurs, consolide les données financières et accompagne les conseillers dans leurs recommandations personnalisées.
Agent Conformité
Automatise les contrôles réglementaires, prépare les audits, surveille les obligations légales et garantit la traçabilité des décisions.
Agent Intelligence Documentaire
Analyse automatiquement les contrats, justificatifs et documents bancaires grâce à l'OCR avancé, extrait les données clés et alimente les applications métier.
Les exemples ci-dessous illustrent une partie des agents actuellement déployés au sein des organisations que nous accompagnons. Cette sélection n'est pas exhaustive et reflète la diversité des cas d'usage que nous industrialisons à travers différents secteurs et fonctions métier.
FAQ
La suite ?
Quand vos données vous appartiennent, vos décisions aussi. Nous implantons l'IA à votre rythme, pas à celui des algorithmes.